
POLITICA DE ENVIO Y DEVOLUCIONES
En Elements queremos que tu experiencia de compra sea totalmente satisfactoria y puedes resolver cualquier consulta cómodamente por email, Whatsapp o Telegram en el 657 409 306.
ENVÍOS
Realizamos la expedición de pedidos todos los días de lunes a viernes (excepto festivos).
La empresa de transporte realiza las entregas también de lunes a viernes (excepto festivos).
Para compras desde la Península.
Plazos de entrega
El plazo de entrega es de 24/48 horas laborales (de lunes a viernes excepto festivos), según la hora de recepción del pedido.
- Los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 12:00 hrs. salen en la expedición del mismo día y se entregan al día siguiente laboral (24 horas) excepto los viernes que se entregarán los lunes.
- Los pedidos recibidos de lunes a jueves después de las 12:00 hrs. salen en la expedición del día siguiente, por lo que se entregan en 48 horas.
- Los pedidos recibidos los viernes pasadas las 12:00 hrs. y los fines de semana durante todo el día, salen en la expedición del lunes y se entregan los martes.
Gastos de envío
La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador, según las siguientes condiciones.
Envíos a la provincia de Málaga
- Para pedidos inferiores a 40€ los gastos de envío son 3,95€ (IVA incluido).
- Gastos de envío gratis para pedidos superiores a 40€.
Envíos al resto de la Península
- Para pedidos inferiores a 40€ los gastos de envío son 4,95€ (IVA incluido).
- Gastos de envío gratis para pedidos superiores a 40€.
Para compras desde Baleares.
Plazos de entrega
El plazo de entrega es de 48 horas laborales (de lunes a viernes excepto festivos), según la hora de recepción del pedido.
- Los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 12:00 hrs. salen en la expedición del mismo día.
- Los pedidos recibidos de lunes a jueves después de las 12:00 hrs. salen en la expedición del día siguiente.
- Los pedidos recibidos los viernes pasadas las 12:00 hrs. y los fines de semana durante todo el día, salen en la expedición del lunes.
Gastos de envío
La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador, según las siguientes condiciones.
- Para pedidos inferiores a 60€ los gastos de envío son 5,95€ (IVA incluido).
- Gastos de envío gratis para pedidos superiores a 60€.
Para compras desde Canarias, Ceuta y Melilla.
Plazos de entrega
El plazo de entrega es de 72 horas laborales (de lunes a viernes excepto festivos), según la hora de recepción del pedido. A este plazo habrá que añadirle el tiempo de aduanas.
- Los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 12:00 hrs. salen en la expedición del mismo día.
- Los pedidos recibidos de lunes a jueves después de las 12:00 hrs. salen en la expedición del día siguiente.
- Los pedidos recibidos los viernes pasadas las 12:00 hrs. y los fines de semana durante todo el día, salen en la expedición del lunes.
Gastos de envío
La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador, según las siguientes condiciones.
Envíos a Canarias
- Para pedidos inferiores a 80€ los gastos de envío son 8,95€ (exento de IVA).
- Gastos de envío gratis para pedidos superiores a 80€.
Envíos a Ceuta y Melilla
- Para pedidos inferiores a 80€ los gastos de envío son 5,95€ (exento de IVA).
- Gastos de envío gratis para pedidos superiores a 80€.
DESESTIMIENTO
En caso de querer desistir del pedido realizado dispones de un plazo de 14 días naturales, posteriores a la entrega de tu envío, para solicitar la devolución del pedido.
Para ello debes contactar con nosotros por los medios habituales (email o whatsapp) y solicitar la devolución de los productos.
Los productos deben estar en buen estado, intactos, sin abrir y en su embalaje original.
Te reembolsaremos el importe de los productos devueltos dentro de los 3 días posteriores a su recepción y utilizando el mismo método de pago para la transacción inicial.
El coste del envío de los productos para su devolución será a tu cargo y deberás enviarlos a la siguiente dirección:
Elements Cosmética Natural
C/ Colibríes 10, 3
29730 – Rincón de la Victoria
Málaga